SAS Htel des Alpes
25 Avenue Felix Viallet 38000 Grenoble
Au capital social de 210 000.00Ū
Siret : 90774987300028
TVA Intracommunautaire : FR45907749873
7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex
0870 808 911
En cas de litige, aprs avoir saisi l'Etablissement pour tenter de le rsoudre l'amiable, et en cas de rponse ngative ou de l'absence de rponse dans un dlai de soixante (60) jours compter de la saisine, le Client peut saisir le Mdiateur du Tourisme et du Voyage Š BP 80303 Š 75823 Paris Cedex 17.
Les modalits de saisine du Mdiateur et ses coordonnes sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : Modalits de saisine et coordonnes du Mdiateur Tourisme et Voyage prsent dans lÕonglet Rservation de la rubrique Ē aide et assistance Č, ou sur le site www.mtv.travel
La saisine du Mdiateur peut se faire dans un dlai de douze (12) mois aprs la premire rclamation.
Le formulaire de saisine de ce Mdiateur est accessible depuis le lien suivant : Formulaire de saisine du Mdiateur Tourisme et Voyage.
LÕhtel informe galement le Client de l'existence d'une plateforme europenne de Rglement en Ligne des Litiges (Ē RLL Č) laquelle il peut recourir. Le Client peut y accder depuis le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.