Mentions LŽgales :

SAS H™tel des Alpes

25 Avenue Felix Viallet 38000 Grenoble

Au capital social de 210 000.00Ū

Siret : 90774987300028

TVA Intracommunautaire : FR45907749873

Site hŽbergŽ par IONOS SARL

7 place de la Gare, BP 70109, 57201 Sarreguemines Cedex

0870 808 911

En cas de litige, aprs avoir saisi l'Etablissement pour tenter de le rŽsoudre ˆ l'amiable, et en cas de rŽponse nŽgative ou de l'absence de rŽponse dans un dŽlai de soixante (60) jours ˆ compter de la saisine, le Client peut saisir le MŽdiateur du Tourisme et du Voyage Š BP 80303 Š 75823 Paris Cedex 17.

Les modalitŽs de saisine du MŽdiateur et ses coordonnŽes sont disponibles en cliquant sur le lien suivant : ModalitŽs de saisine et coordonnŽes du MŽdiateur Tourisme et Voyage prŽsent dans lÕonglet RŽservation de la rubrique Ē aide et assistance Č, ou sur le site www.mtv.travel

La saisine du MŽdiateur peut se faire dans un dŽlai de douze (12) mois aprs la premire rŽclamation.

Le formulaire de saisine de ce MŽdiateur est accessible depuis le lien suivant : Formulaire de saisine du MŽdiateur Tourisme et Voyage.

LÕh™tel informe Žgalement le Client de l'existence d'une plateforme europŽenne de Rglement en Ligne des Litiges (Ē RLL Č) ˆ laquelle il peut recourir. Le Client peut y accŽder depuis le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/.